Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Sou Rafaela Gomes, responsável pelo site Rafaela Gomes Estética e Saúde e pelo tratamento das informações recebidas pelos meus canais de contato. Atendo na Rua Pedroso de Camargo, 237, Santo Amaro, São Paulo — SP.

Esta política explica o uso de dados na navegação deste site, na página de links e no contato inicial para dúvidas e agendamentos. Informações necessárias à avaliação e ao atendimento são tratadas no contexto específico desses serviços.

2. Quais dados podem ser tratados e por quê

Ao navegar

Você pode consultar os tratamentos sem criar uma conta. O site não possui formulário de cadastro, área de login ou pagamento on-line. A infraestrutura de hospedagem pode registrar endereço IP, data e horário de acesso, páginas solicitadas e informações do navegador para entregar o conteúdo, diagnosticar falhas e proteger o serviço.

Ao entrar em contato

Ao enviar uma mensagem por WhatsApp ou e-mail, você compartilha informações como nome, telefone ou endereço de e-mail, conteúdo da conversa e interesse em um atendimento. Esses dados são utilizados para responder à sua solicitação, informar horários e organizar o agendamento.

O contato e o agendamento podem envolver procedimentos preliminares à contratação, realizados a seu pedido. Obrigações legais e o exercício regular de direitos também podem justificar a conservação de informações. Quando o tratamento depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica, com possibilidade de revogação.

Informações de saúde

Dados sobre saúde são sensíveis. Evite enviar exames, fotografias íntimas ou informações clínicas detalhadas apenas para consultar preços e horários. Se forem necessários à avaliação ou ao atendimento, a finalidade e a forma de coleta serão esclarecidas nesse contexto, observadas as hipóteses legais aplicáveis a dados sensíveis. A navegação no site não constitui autorização para esse uso.

3. Hospedagem e serviços externos

O site é hospedado na Hostinger. Algumas páginas carregam fontes do Google Fonts e a biblioteca de ícones Lucide por meio do UNPKG. Para entregar esses recursos, os provedores recebem informações técnicas da conexão, como IP e dados do navegador. A página de links utiliza cópias locais de suas imagens, fontes e estilos.

Os botões de WhatsApp, Google Maps e redes sociais levam a plataformas externas. Ao acessá-las, o tratamento de dados também segue as políticas desses serviços. O envio de e-mail ocorre pelo aplicativo ou provedor que você escolher.

Esses provedores podem processar informações em outros países, conforme sua infraestrutura e políticas. A utilização de fornecedores não elimina os direitos previstos na legislação brasileira. Informações também podem ser fornecidas quando necessárias ao cumprimento de uma obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Consulte as políticas da Hostinger, do Google e do WhatsApp.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Esta versão estática do site não inclui Google Analytics, pixels de publicidade ou cookies de marketing no seu próprio código. Isso não impede o processamento técnico feito pela hospedagem ou pelos serviços externos descritos acima.

Na página de links, a opção “Entendi” salva uma preferência no armazenamento local do navegador, identificada como bio-cookie-acknowledged, para não repetir o aviso de privacidade. Ela não armazena seu nome nem sua conversa e não representa consentimento para publicidade. A preferência permanece até que os dados do site sejam apagados no navegador.

Você pode limpar os dados do site nas configurações do navegador. Nesse caso, o aviso poderá ser exibido novamente. Se novas ferramentas de análise ou publicidade forem adotadas, esta política e os controles de privacidade deverão ser atualizados antes de seu uso.

5. Conservação e proteção

As informações de contato são conservadas pelo tempo necessário para atender à solicitação e cumprir as finalidades informadas. Obrigações legais, registros relacionados ao atendimento e o exercício de direitos podem exigir conservação por períodos diferentes. Você pode solicitar esclarecimentos sobre os critérios aplicáveis aos seus dados.

A proteção das informações exige cuidados de acesso, armazenamento e uso compatíveis com sua natureza. Nenhum meio digital é totalmente isento de riscos. Se identificar uso indevido de informações relacionadas a este site, entre em contato pelo canal abaixo.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Informações sobre compartilhamento e sobre as consequências de não fornecer consentimento.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação.
• Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação, e oposição nas situações previstas em lei.

O atendimento ao pedido é gratuito. Poderão ser solicitadas informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados de outras pessoas. Os pedidos serão analisados conforme os prazos e requisitos legais. Você também pode recorrer à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Atualizações desta política

Este texto pode ser atualizado para refletir mudanças no site e nas práticas de tratamento de dados. A data no início da página identifica a versão disponível. Mudanças que exijam uma nova manifestação sua serão comunicadas pelos meios adequados.